Astăzi vreau să împărtășesc cu voi o experiență recentă pe care am avut-o cu Samsung SmartTag 2 și cu vânzătorul produsului, teparul SamsungMobileStore de pe Emag. De la așteptări înalte la o serie de dezamăgiri, parcursul meu cu acest produs a fost un rollercoaster de frustrări.
Am achiziționat Samsung SmartTag 2 având încredere în calitatea promisă de Samsung. La prima vedere, produsul a fost impresionant – un design atractiv și un proces de instalare fără bătăi de cap. Cu toate acestea, funcționalitatea a fost o mare dezamăgire.
După instalare, am testat eficacitatea tag-ului în localizarea obiectelor pierdute. Rezultatele? Dezastruoase. În ciuda numeroaselor încercări, tag-ul nu a reușit să emită vreun semnal acustic suficient pentru a fi detectat chiar și la o distanță de doar 1 cm.
Situația s-a înrăutățit când am decis să returnez produsele. SamsungMobileStore, vânzătorul de pe Emag, mi-a reținut 100 lei din prețul de 129 lei pentru un SmartTag, motivând lipsa ambalajului original. Aceasta mi se pare o practică nedreaptă și excesivă, care penalizează disproporționat consumatorul. Asadar SamsungMobileStore considera ca ambalajul este 80% din prețul produsului, ceea ce rezulta ca valoarea reala a SmartTag 2 este in jur de 20 lei daca scădem adaosul lor si comisionul eMag.
Concluzii În concluzie, întreaga mea experiență cu Samsung SmartTag 2 și cu SamsungMobileStore a fost extrem de dezamăgitoare. M-am așteptat la un produs premium de la Samsung și la un serviciu clientelă decent din partea SamsungMobileStore. În schimb, am primit un gadget ineficient cu o calitate de chinezărie și o politică de returnare inadmisibilă.
Sper că acest articol vă va fi de ajutor și vă va oferi o perspectivă asupra a ceea ce puteți aștepta de la Samsung SmartTag 2 și de la anumiți vânzători pe Emag. Aștept cu interes comentariile și experiențele voastre similare.